10 Alat AI Terbaik Untuk Manajemen Media Sosial Tahun 2024

Strategi media sosial sangat penting dalam dunia media sosial yang bergerak cepat. Untuk manajemen media sosial, alat AI dan CRM (sistem Manajemen Hubungan Pelanggan) memungkinkan pengoperasian menjadi otomatis, keterlibatan pelanggan ditingkatkan, dan penjualan meningkat. Berikut adalah beberapa alat AI terbaik untuk manajemen media sosial, beserta apa yang membedakannya.

Apa itu Manajemen Media Sosial?

Pengelolaan media sosial didefinisikan sebagai membuat dan mengatur konten, memantau analitik, menanggapi komentar, memoderasi diskusi, menjangkau influencer dan pelanggan untuk tujuan membangun merek serta mengiklankan konten. SMM adalah praktiknya

· Mengawasi,

· Pemantauan,

· Menilai data dan

· Interaksi online di platform media sosial.

10 alat AI terbaik untuk SMM pada tahun 2024

Berikut sepuluh alat AI yang akan mendominasi manajemen media sosial pada tahun 2024:

1. Wawasan Hootsuite

Hootsuite Insights menggunakan AI untuk menganalisis data media sosial dengan memberikan wawasan real-time tentang apa yang sedang hangat dan sedang tren. Hootsuite Insights menggunakan AI untuk menganalisis data media sosial dengan memberikan wawasan real-time tentang apa yang sedang hangat dan sedang tren. Hootsuite membantu Anda mempertahankan kehadiran sosial yang kuat. Platform ini memungkinkan Anda mengintegrasikan akun Anda dengan Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, WhatsApp Business API, Live Chat, Pinterest, Twitter, dll.

Fitur Utama:

· Wawasan waktu nyata

· Analisis sentimen

· Dasbor yang dapat disesuaikan.

Manfaat: 

· Mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pasca-penjadwalan.

· Meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui pemantauan.

· Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan analisis mendalam.

2. Sprout Social

Sprout Social adalah platform manajemen media sosial lengkap yang memasukkan AI ke dalam intinya untuk analisis yang lebih canggih dan fungsionalitas CRM sosial. Sprout Social berguna saat Anda perlu mendorong keterlibatan. Ini memungkinkan Anda untuk mengkonsolidasikan semua jaringan dan memantaunya dari satu platform

Fitur Utama: 

· Kotak masuk cerdas

· Analisis AI tingkat lanjut

· Fungsi CRM Sosial

Manfaat:

· Meningkatkan layanan pelanggan dengan kotak masuk terpadu.

· Memberikan wawasan mendalam dengan analitik tingkat lanjut.

· Memperkuat hubungan pelanggan dengan integrasi CRM.

3. Zoho Sosial  

Zoho Social terhubung dengan CRM untuk menawarkan solusi manajemen media sosial yang komprehensif. Solusi AI-nya memungkinkan bisnis memantau penyebutan dan kinerja merek. Ini menyediakan fitur manajemen media sosial yang luas dan analisis yang sangat kuat.

Fitur Utama:

· Pemantauan media sosial.

· Pelaporan khusus.

· Integrasi CRM.

· Penerbitan otomatis.

Manfaat:

· Meningkatkan pemantauan merek,

· Meningkatkan manajemen hubungan pelanggan, dan

· Menawarkan analisis yang kuat untuk menyempurnakan strategi media sosial.

4. CrmSatu  

CrmOne diperuntukkan bagi bisnis yang membutuhkan media sosial yang terintegrasi secara mendalam ke dalam manajemen hubungan pelanggan. Ini sangat bagus dalam memberikan wawasan pelanggan yang mendalam dan otomatisasi alur kerja.

Fitur Utama:

· Perangkat Lunak manajemen Media Sosial Terintegrasi.

· Alur kerja otomatis.

· Menawarkan analisis yang canggih.

· Mengelola beberapa platform.

Manfaat:

· Mengintegrasikan manajemen media sosial dengan CRM.

· Meningkatkan wawasan pelanggan melalui profil terperinci.

· Meningkatkan efisiensi proses melalui otomatisasi.

5. Akhir-akhir ini

Akhir-akhir ini AI telah mengubah konten berdurasi panjang menjadi banyak postingan media sosial. Ini menganalisis konten dengan kinerja terbaik dan kemudian membuat postingan khusus untuk audiens Anda.

Fitur Utama:

· Penggunaan kembali konten

· Analisis kinerja

· Pengeposan otomatis

· Dukungan multi-saluran

Manfaat:

· Menghemat waktu berjam-jam dengan pembuatan konten otomatis dan

· Menjamin postingan Anda dioptimalkan untuk keterlibatan.

6. Canva  

Canva adalah alat desain grafis yang menggunakan kecerdasan AI untuk memungkinkan bisnis membuat konten visual yang luar biasa untuk platform media sosial. Ini disukai oleh banyak pemasar karena kemudahan penggunaannya dan memiliki ribuan templat yang dapat Anda gunakan.

Fitur Utama:

· Saran desain didukung oleh Kecerdasan Buatan

· Perpustakaan templat yang sangat besar

· Fitur kolaboratif

· Mudah untuk bekerja dengan antarmuka

Manfaat:

· Ini menyederhanakan proses desain,

· Memungkinkan bisnis membuat grafik berkualitas profesional yang meningkatkan kehadiran mereka di media sosial.

7. Lemas

Loomly adalah perangkat lunak manajemen media sosial bertenaga AI yang membantu bisnis merencanakan, membuat, dan menjadwalkan postingan dengan memberikan rekomendasi berdasarkan tren dan preferensi audiens.

Fitur Utama:

· Kalender konten

· Posting ide dan tip pengoptimalan

· Penerbitan otomatis

· Analisis dan Pelaporan

Manfaat:

· Pembuatan konten,

· Penjadwalan untuk memastikan postingan Anda tepat waktu dan relevan.

8. Jam tangan merek

Brandwatch adalah salah satu perusahaan yang menerapkan AI dalam mendengarkan sosial dan analitik untuk memungkinkan bisnis memahami sentimen konsumen dan tren industri secara luas.

Fitur Utama:

· Mendengarkan sosial lebih maju

· Analisis sentimen

· Pelacakan tren

· Melakukan benchmarking terhadap pesaing

Manfaat:

· Membantu memantau tren pasar

· Perencanaan strategis dan

· Manajemen krisis.

9. Falcon.io

Falcon.io menyatukan manajemen media sosial dengan kemampuan CRM sosial dan menyediakan analisis berbasis AI dan manajemen kampanye.

Fitur Utama:

· Kotak masuk sosial terpadu

· Segmentasi audiens

· Perencanaan kampanye

· Wawasan dari AI

Manfaat:

· Meningkatkan keterlibatan pelanggan

· Menyederhanakan manajemen kampanye

10. MeetEdgar

MeetEdgar adalah alat media sosial yang dirancang untuk menghemat waktu menangani akun bisnis Anda di media sosial. Perangkat lunak ini memiliki perpustakaan yang sangat terorganisir. Artinya postingan Anda akan diurutkan dan diatur ke dalam perpustakaan yang mudah dicari sehingga Anda dapat menyimpan postingan Anda secara otomatis dan mengelolanya nanti. Dengan MeetEdgar, Anda akan dapat secara konsisten berbagi konten yang relevan dengan audiens Anda. Jadwal otomatisasi mingguannya memungkinkan Anda merencanakan postingan dalam jumlah tak terbatas dan mempublikasikannya pada tanggal dan waktu tertentu.

Manfaat:

· Penjadwalan Konten Otomatis

· Penjadwalan Berbasis Kategori

· Daur Ulang Konten

· Pembuatan Konten Mudah

· Analisis dan Wawasan

CRM sosial

Manajemen hubungan pelanggan sosial atau perangkat lunak CRM mengintegrasikan platform media sosial dengan sistem CRM standar untuk memberikan TUNGGAL pandangan klien dan mendorong keterlibatan pada titik-titik tertentu di mana interaksi terjadi. Hal ini dimungkinkan dengan memasukkan CRM sosial ke dalam strategi Anda untuk mengelola kehadiran Anda di jaringan orang lain:

· Meningkatkan pemahaman pelanggan

· Meningkatkan Dukungan Pelanggan

Kesimpulan

Ada alat untuk setiap kebutuhan, apakah Anda menginginkan solusi lengkap seperti Hootsuite atau Sprout Social, pilihan berbiaya rendah seperti Zoho Social, atau alat yang berfokus pada CRM seperti CrmSatu. Mulai dari perusahaan besar seperti Sprout Social dan CrmOne hingga pemain khusus seperti Canva dan Lately, solusi bertenaga AI ini menghadirkan wawasan dan otomatisasi yang diperlukan untuk berkembang di era di mana media sosial sangat kompetitif. Memilih alat AI yang tepat pada tahun 2024 akan menjamin bahwa bisnis Anda selangkah lebih maju dan memaksimalkan apa yang ditawarkan media sosial.