Perbedaan Antara Ritel dan E-niaga

Selama sepuluh tahun terakhir, penjualan e-commerce telah meledak, meningkat dari 4% menjadi 15% dari total industri ritel AS, atau sekitar $1.4 triliun penjualan. Meskipun demikian, toko fisik masih tetap ada meskipun pembelian ritel online dan e-commerce semakin populer.

Faktanya, kebangkitan toko fisik adalah salah satu tema yang tidak terduga di era pascapandemi. Bagi banyak pelanggan, pergi ke toko fisik memberi mereka kesempatan untuk melakukan sesuatu selain berbelanja online atau dari rumah.

Perusahaan-perusahaan berkembang berada dalam situasi yang menarik seiring dengan semakin pentingnya dan cakupan e-commerce dan kembalinya perusahaan ritel tradisional.

Jelaskan e-commerce

E-commerce, seperti kebanyakan hal di internet, memiliki singkatan. Mengingat ini sudah merupakan sebuah kata yang efektif, Anda mungkin menganggap ini aneh. Memang, e-commerce adalah singkatan dari perdagangan elektronik layanan pengembangan eCommerce. Terlepas dari kenyataan bahwa itu telah berkembang menjadi satu kalimat utuh dengan sendirinya. Oleh karena itu, versi “email” lebih sering digunakan daripada singkatan seperti SEO.

Sederhananya, eCommerce mengacu pada pembelian dan penjualan barang melalui internet. Ini membahas informasi dan transfer uang yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi ini. Layanan dan produk keduanya termasuk dalam eCommerce. E-niaga dapat dibagi menjadi dua kategori: transaksi bisnis-ke-bisnis (B2B) dan bisnis-ke-konsumen (B2C). Dalam transaksi B2B, bisnis saling membeli; misalnya, toko kue lokal mungkin menjual barangnya melalui Internet ke toko kelontong atau restoran terdekat. Dalam transaksi B2C, perusahaan menjual langsung ke konsumen, mereka tidak memiliki perantara yang terlibat dalam proses penjualannya seperti yang dilakukan pedagang grosir atau distributor; sebaliknya mereka hanya berinteraksi langsung dengan pelanggan yang telah melakukan pembelian secara online melalui situs web seperti Amazon Prime Now yang menawarkan pengiriman dalam waktu satu jam!

Apa Itu Ritel?

Ritel adalah bisnis yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan melalui berbagai saluran distribusi untuk mendapatkan keuntungan. Pengecer memenuhi permintaan yang diidentifikasi melalui rantai pasokan, yang mencakup produsen yang membuat produk yang mereka jual, pedagang grosir yang membeli dari produsen dan menjual kembali barang tersebut dengan harga lebih tinggi ke pengecer, dan akhirnya pengecer yang menjual produk tersebut langsung ke konsumen. Toko ritel (seperti toko kelontong lokal Anda) adalah salah satu jenis pengecer yang menyimpan persediaan di gudang sebelum menjualnya langsung ke konsumen.

Bisnis yang sebagian besar berorientasi pada B2C (business-to-consumer) terlibat dalam ritel online. Perusahaan-perusahaan ini berusaha menjual barang ke pelanggan akhir.

Direct-to-consumer, atau D2C, ritel online saat ini adalah yang paling umum. Ini mencakup perusahaan yang menjual dan mengirimkan barang langsung ke pelanggan. D2C memungkinkan merek memperoleh data klien, mengelola citra merek mereka, dan menghilangkan biaya distributor.

Dengan model bisnis direct-to-consumer (D2C), konsumen berhubungan langsung dengan merek, menghindari perantara apa pun. Perusahaan ritel online bertujuan untuk memberikan pelanggan pengalaman berbelanja yang sama dengan apa yang mereka dapatkan di toko sebenarnya.

Jenis Toko Ritel

Transaksi retail dapat dilakukan secara online maupun offline, seperti yang telah kami sebutkan. Lokasi ritel paling signifikan tercantum di bawah ini:

• Pengecer khusus. Perusahaan ritel semacam ini, seperti toko pakaian, biasanya menawarkan pilihan produk terbatas yang hanya terdiri dari beberapa lini produk. Home Depot dan Staples adalah dua contoh pengecer khusus di Amerika Serikat.
• Pusat perbelanjaan. Perusahaan ritel ini lebih canggih dan menawarkan berbagai kategori produk. Target, Dollar Tree, dan pengecer sejenis lainnya adalah department store paling populer di AS.
• Toko grosir. Toko-toko ini biasanya menjual sejumlah barang kebutuhan sehari-hari dengan harga tinggi termasuk kopi, makanan ringan, dan produk tembakau, dan terdapat di kawasan pemukiman.
• Toko barang murah. Toko-toko ini berkonsentrasi untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dengan margin lebih rendah. Ilustrasi pengecer murah adalah Target.
• Supermarket. Toko ritel ini fokus menjual bahan makanan dan perlengkapan rumah tangga.
• hipermarket. Hypermarket hanyalah supermarket besar. Mereka adalah toko-toko besar dengan display produk yang besar. Hypermarket yang bersaing dengan mal dapat menggabungkan beberapa pengecer khusus.

Misalnya, sebuah mal mungkin memiliki toko elektronik di sebelah toko pakaian di sebelah toko mainan atau toko es krim! Dengan begitu banyak pilihan di satu tempat, pelanggan mudah kewalahan ketika mencoba memutuskan apa yang mereka inginkan dari perjalanan belanja mereka. Itu sebabnya beberapa orang lebih memilih belanja online daripada mengunjungi lokasi fisik seperti ini karena ini memberi mereka lebih banyak waktu sebelum melakukan pembelian dan membantu mempersempit pilihan dengan hanya memilih produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Perbedaan E-commerce dan Ritel 

Definisi

E-commerce menggambarkan urusan bisnis yang dilakukan melalui jaringan elektronik, seperti internet. Ini adalah bagian dari ritel, yang merupakan proses penjualan barang atau jasa langsung ke pelanggan melalui berbagai saluran.

 Penjualan barang dalam jumlah sedikit dari satu lokasi, seperti department store, supermarket, toko, atau mal, disebut ritel.

Dengan kata lain: E-commerce adalah membeli barang secara online; ritel adalah membeli barang secara langsung.

Aksesibilitas

Meskipun ritel hanya tersedia bagi pelanggan di wilayah tertentu dan mungkin tidak buka 24/7, e-niaga dapat diakses karena melayani klien di lokasi geografis yang luas dan buka terus-menerus. Pelanggan dapat berbelanja online dari mana saja dan kapan saja 24 jam per hari 7 hari seminggu tanpa harus berkendara kemanapun (aksesibilitas). Produk dapat dikirim langsung ke depan pintu rumah mereka dalam beberapa menit setelah mereka memesannya.

Mengutamakan Pelanggan

E-commerce lebih fokus dan menjangkau lebih banyak konsumen. Sebaliknya, ritel berfokus pada dan menjangkau lebih sedikit konsumen.

Rivalitas Pasar

Persaingan ritel bersifat lokal, sedangkan persaingan e-commerce bersifat global.

Biaya Awal

Meskipun memulai sebuah perusahaan e-niaga tidaklah mahal, membuka toko ritel lebih mahal karena ada biaya tambahan seperti sewa toko.

Biaya Pengiriman

Karena biaya pengiriman, e-commerce mahal. Namun, tidak ada biaya pengiriman di industri ritel.

Opsi Pembayaran

Opsi untuk membayar dengan uang tunai tersedia di ritel tetapi tidak di e-commerce.

Kesimpulan

Namun, belanja online pasti akan mengambil alih di masa depan, dan prosesnya tidak akan jauh berbeda dari sekarang. Kuncinya adalah mengingat bahwa elemen-elemen tertentu, seperti analisis dan perhatian data, interaksi individual dengan klien dan pelanggan, serta administrasi bisnis yang efektif, akan selalu penting, terlepas dari bagaimana belanja berkembang.