Meskipun banyak yang mengira pemasaran email sudah mati, hal itu belum tentu benar. Mereka mungkin belum melihat contoh email yang tepat untuk digunakan pada email mereka di masa mendatang.
Mungkin Anda berurusan dengan email setiap hari dalam hidup Anda atau menulisnya sesekali. Banyak pemasar mungkin menganggap email tidak sekuat dulu, namun hal ini belum tentu benar. Email harus memiliki nilai agar efektif.
Namun, salah satu kesalahan terbesar yang kami lakukan adalah mencoba menarik perhatian pengguna melalui badan email dan bukan sebelum audiens membuka email. Namun, tentu saja, kita sudah tidak berada di awal tahun 2000an, sehingga kini lebih sulit lagi untuk menarik perhatian orang dibandingkan dulu. Itu sebabnya kita harus memastikan bahwa audiens kita terbujuk sebelum mengklik email tersebut.
Baiklah, jangan menunggu lebih lama lagi karena dalam artikel ini, kami akan menunjukkan beberapa contoh email yang dapat Anda gunakan untuk menarik dan melibatkan pelanggan Anda!
6 Contoh Email yang Dapat Anda Gunakan untuk Menarik & Melibatkan Pelanggan Anda Sepenuhnya
- Email Selamat Datang
Ini mungkin salah satu email paling jelas yang Anda harapkan. Untuk meninggalkan kesan pertama yang baik, kirimkan email selamat datang yang informatif dan menarik. Lakukan setelah Anda memiliki pelanggan baru yang berinteraksi dengan perusahaan Anda untuk pertama kalinya. Ingatlah bahwa email selamat datang terbaik bersifat personal dan menarik.
Jadi, bagaimana Anda bisa mempersonalisasi email selamat datang Anda? Coba sertakan nama pelanggan di awal email Anda. Untuk membawa personalisasi ke tingkat yang baru, Anda dapat memasukkan minat mereka dan informasi lain yang Anda ketahui tentang mereka di email Anda. Dengan cara ini, Anda mengetahui lebih banyak tentang mereka dan dapat memberikan nilai yang dibutuhkan saat mempromosikan produk atau layanan Anda.
Dengan kata lain, email selamat datang memberikan karpet merah bagi pelanggan Anda ketika mereka masuk. Ini berguna untuk proses orientasi dan menunjukkan kepada pelanggan apa yang diperjuangkan perusahaan Anda. Selain itu, Anda dapat menggunakan ini sebagai alat penting untuk mengetahui tentang perusahaan Anda, bagaimana Anda dapat mempromosikan produk dan layanan Anda, dan bagaimana Anda dapat mengumpulkan wawasan pelanggan yang berharga.
Email selamat datang sangat berarti, dan menurut statistik, email selamat datang memiliki a 50% tingkat terbuka dan 75% lebih mungkin untuk dibuka daripada email biasa! Misalnya, berikut adalah contoh email selamat datang dari SEMrush.
Namun demikian, agar berhasil mengirimkan email selamat datang ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakannya perangkat lunak email. Banyak orang akan memilih GetResponse sebagai metode yang populer, tapi Anda bisa temukan alternatif GetResponse untuk kampanye pemasaran email Anda. Berikut beberapa yang kami rekomendasikan:
- Maropost
- MailChimp
- Squarespace
- ConvertKit
- Identifikasi Siapa yang Anda Kirim Email.
Untuk menarik dan melibatkan audiens, Anda perlu mengidentifikasi dengan siapa Anda berbicara pada awalnya. Kami dapat memberikan banyak contoh email kepada Anda, namun contoh tersebut akan berbeda jika Anda tidak mengetahui siapa audiens Anda. Lagi pula, jika Anda mencoba menulis email untuk semua orang, sebenarnya Anda tidak menulis email untuk siapa pun. Anda harus mempersempit pesan Anda untuk diterapkan pada audiens Anda, memberikan peluang dan membuat konten yang berbicara langsung kepada audiens target Anda.
Lagi pula, kunci kampanye pemasaran email yang baik adalah mengidentifikasi audiens target Anda dan menggunakan segmentasi email untuk memastikan bahwa Anda mengirimkan email ke audiens yang tepat. Setelah Anda mencapai hal ini, Anda akan dapat mengirimkan email yang lebih baik di masa depan dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda.
- Gunakan Baris Subjek yang Kuat.
Menurut statistik, baris subjek dengan 50 karakter atau kurang mencapai a 12% tarif terbuka lebih tinggi dan 75% rasio klik-tayang lebih tinggi dibandingkan dengan baris subjek yang lebih panjang. Tentu saja, faktor lainnya akan bergantung pada cara penulisan email. Namun, jangan pernah lupa bahwa audiens Anda akan jarang membaca email jika baris subjeknya buruk. Bagaimanapun, baris subjek digunakan untuk menarik perhatian orang.
Selain itu, jika Anda ingin menulis baris subjek yang baik, inilah yang ingin Anda lakukan:
- Personalisasikan email Anda
- Ajukan serangkaian pertanyaan
- Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan
- Memanfaatkan kelangkaan
Untuk lebih mengetahui apa yang harus Anda lakukan, berikut beberapa contoh baris subjek bagus yang dapat Anda gunakan:
- 'Target (x) tahunan Anda'
- 'Siapa yang bertanggung jawab atas perusahaan X?
- 'Kami akan langsung ke pokok permasalahan.'
- 'Jadi, Anda sedang berjuang dengan (poin-poin nyeri) berikut ini.'
- 'Apakah menurut Anda saya dapat membantu Anda dalam hal berikut ini?'
- '(Nama rujukan)'
- 'Apakah Anda bosan dengan hal berikut (poin nyeri)'
- Email Diskon
Semua orang menyukai diskon, dan setiap kali pelanggan Anda melihat email diskon, mereka akan senang melihat apa yang Anda tawarkan. Email diskon termasuk dalam kategori email promosi, sehingga digunakan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan bahkan menarik pelanggan baru.
Untuk mendapatkan email diskon yang lebih efektif, coba sertakan diskon di baris subjek untuk mendapatkan email diskon yang lebih efektif. Misalnya: 'Diskon 15% minggu ini', 'diskon mingguan', dan ide lainnya yang dapat Anda pikirkan. Selain itu, berikut seluruh isi email yang dapat Anda gunakan untuk menulis email promosi/diskon:
Hai (nama depan),
Kami telah melihat bahwa Anda baru-baru ini melakukan banyak pemesanan dan tetap berterima kasih kepada Anda; kami ingin menawarkan Anda a potongan harga khusus. Ini adalah cara kami menunjukkan penghargaan terhadap Anda dan memastikan bahwa kami sangat menghargai kontribusi Anda kepada kami.
Dengan kupon berikut – (kode kupon) – Anda akan mendapatkan diskon 10% untuk pemesanan berikutnya. Untuk menebusnya, Anda hanya perlu memasukkan kode dan check out!
Semoga minggu Anda menyenangkan!
Tim (nama perusahaan Anda),
Selain itu, dengan email diskon ini, Anda melihat betapa menariknya perhatian dan betapa menariknya bagi pelanggan Anda. Mungkin Anda bisa mengatur berapa kali pelanggan Anda bisa melakukan pemesanan, dan Anda bisa mengirimkan email promosi.
- Email Pasca Pembelian
Setelah calon pelanggan menyelesaikan pembelian, hal terbaik untuk memastikan keamanan dan menindaklanjuti prospek Anda adalah email pasca pembelian. Pertama dan terpenting, luangkan waktu untuk berterima kasih kepada mereka atas pembelian yang mereka lakukan. Lagi pula, jika bukan karena pelanggan Anda, Anda tidak akan memiliki bisnis yang sukses!
Email pasca pembelian juga harus menyertakan petunjuk lebih lanjut tentang bagaimana pengguna dapat terus menggunakan produk dan layanan jika mereka memiliki pertanyaan tambahan. Atau, setidaknya, beri tahu pelanggan bagaimana Anda mendukung mereka dan tinggalkan email, nomor telepon, atau informasi kontak lainnya di akhir email.
Untuk lebih melibatkan prospek Anda, Anda dapat melakukan hal berikut di email pasca pembelian Anda:
- Cross-selling dan penjualan
- Pilihan untuk berbagi layanan dan produk Anda dengan teman dan anggota keluarga calon pelanggan Anda
- Serangkaian opsi bagi pelanggan untuk memberikan umpan balik
Tujuan Anda adalah membuat pelanggan Anda senang, jadi yang terpenting, fokuslah pada pengiriman email yang membuat pelanggan Anda senang, bukan hanya untuk menghasilkan uang dengan cepat. Di bawah, Anda dapat menemukan contoh Lorson dan tampilan email pasca pembelian.
- Siapkan Tindak Lanjut Email
Setelah Anda menentukan audiens target Anda, dan mengetahui siapa yang Anda kirimi email, meskipun itu hanya email tindak lanjut. Saatnya untuk mulai menyertakan beberapa email tindak lanjut untuk audiens target Anda. Meskipun Anda telah mengirimkan email pasca pembelian, Anda dapat terus mengirimkan email tindak lanjut setelah satu minggu diskon yang mungkin Anda dapatkan atau produk baru tersedia di pasar.
Selama kampanye pemasaran email Anda, Anda ingin melakukan banyak interaksi dengan pelanggan Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda memerlukan contoh tindak lanjut. Anda harus merencanakan email-email ini dan menguraikan pesan utama yang ingin Anda sampaikan di setiap email.
Satu email tidak akan melakukan semua pekerjaan, dan perlu diingat bahwa kampanye email Anda dapat terdiri dari beberapa email, jadi bayangkan seolah-olah Anda sedang membawa penerima email Anda dalam sebuah perjalanan, dan ini akan meningkatkan peluang email Anda. menjadi sukses sehingga Anda dapat mencapai tujuan Anda.
Bagaimanapun, itu semua tergantung pada jenis kampanye yang Anda lakukan. Misalnya, jika ini adalah kampanye pengembangan prospek, Anda dapat menyertakan email pendidikan untuk mengubah pelanggan Anda ke tahap pertimbangan sebelum Anda berupaya meningkatkan keterlibatan dengan mereka.
Terakhir, sebagai contoh, kami akan mengambil email tindak lanjut dari Apple yang dapat Anda lihat di bawah. Email tindak lanjutnya bisa banyak email dalam jangka waktu tertentu. Mungkin dua, tiga, empat, atau bahkan lebih. Itu semua tergantung pada kampanye Anda.
Akhir kata
Itu saja untuk artikel ini. Ini adalah 6 contoh email kami yang dapat Anda gunakan untuk menarik pelanggan baru dan sepenuhnya melibatkan pelanggan yang sudah ada. Jangan pernah mengutamakan pelanggan Anda, dan jangan pernah berpikir bahwa pemasaran email sudah mati. Meskipun ini mungkin tampak seperti strategi dari awal tahun 2000an, jika Anda mengambil langkah yang tepat dan menulis baris subjek yang bagus dengan nilai yang tepat di dalam email, Anda akan berhasil.
Terakhir, fokuslah pada penulisan email tindak lanjut. Jangan izinkan pelanggan membeli dari situs Anda, dan jangan pernah mengucapkan 'terima kasih' kepada mereka untuk menunjukkan penghargaan Anda. Tujuan utama Anda adalah mendapatkan pelanggan dalam jangka panjang dan bukan pelanggan yang datang dan pergi!
Analisis Komprehensif Model Bisnis dan Pendapatan Gojek