Bisnis

Bagaimana Menskalakan Komunikasi Bisnis Anda Untuk Pertumbuhan dan Efisiensi

Bagaimana Menskalakan Komunikasi Bisnis Anda Untuk Pertumbuhan dan Efisiensi

Ditulis oleh Ashok Kumar · 8 min baca >
Skalakan hubungan Bisnis Anda

Sebagian besar pengusaha bercita-cita untuk berkembang ketika mereka memulai bisnisnya. Namun, Anda memerlukan arahan untuk mengelola pertumbuhan agar berhasil. Komunikasi dan kesenjangan komunikasi yang buruk dapat menghambat kemampuan bisnis untuk mencapai tujuan dan perkembangannya. 

Jadi, apakah Anda meningkatkan komunikasi bisnis Anda untuk pertumbuhan dan efisiensi guna meningkatkan hubungan bisnis? Baik tujuan bisnis Anda adalah mengubah persepsi merek atau meningkatkan pertumbuhan pesat, mengelola skalabilitas komunikasi bisnis sangatlah penting.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang cara meningkatkan komunikasi bisnis Anda dan pentingnya efektivitas proses komunikasi Anda saat ini.

Apa Arti “Menskalakan Bisnis”?

Menskalakan bisnis Anda memerlukan lebih banyak sumber daya dan waktu, sehingga mustahil bagi bisnis baru untuk berhasil. Penskalaan terlihat menantang, namun organisasi harus berhasil dalam pasar yang kompetitif. 

Semakin cepat Anda meningkatkan skala bisnis, semakin besar keuntungan bisnis Anda dalam jangka panjang. Berikut ini melihat lebih dekat Pentingnya efektivitas proses komunikasi Anda saat ini.

Pentingnya efektivitas proses komunikasi Anda saat ini

Aspek manfaat dari proses komunikasi bisnis dapat menjadi kunci untuk lebih memahami perusahaan Anda. Beberapa poin lain tentang mengapa komunikasi bisnis itu penting dijelaskan di sini.

Memperkuat Hubungan

Loyalitas dan kepercayaan adalah dua faktor yang meningkatkan proses komunikasi efektif Anda. Hubungan yang kuat dengan audiens luar membantu membangun komunikasi bisnis yang efektif tentang layanan dan produk perusahaan.

Di sisi lain, dengan keterampilan komunikasi bisnis yang efektif, akan lebih mudah, seiring waktu, untuk menyesuaikan diri dengan kondisi pasar sebelum pesaing sengit Anda. Prosesnya berarti pertukaran informasi yang diperlukan, memberikan umpan balik, dan kemampuan untuk fokus dalam memenuhi kebutuhan individu.

Penciptaan Ide Inovatif Baru

Dengan bantuan keterampilan komunikasi bisnis Anda, karyawan dapat memahami apa yang penting bagi kesuksesan perusahaan. Hal ini menghasilkan peluang baru untuk berinovasi dan fokus pada perbaikan.

Kerja Tim yang Kuat 

Komunikasi yang efektif akan mengarahkan karyawan di semua tingkatan untuk bekerja sama mencapai tujuan organisasi. Proses ini menyediakan lingkungan kerja positif yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dengan segera.

Ciptakan Budaya Perusahaan yang Skalabel

Budaya perusahaan yang kuat adalah tulang punggung yang mampu menjalankan bisnis Anda dan kesuksesan dengan harga terjangkau. Luangkan waktu untuk mengenal orang-orang baru dan menyambut mereka ke dalam keluarga Anda. Proses ini diperlukan untuk upaya penskalaan sentuhan agar tetap bersama ketika karyawan baru menjadi terisolasi. 

Mengoptimalkan Suatu Proses

Operasi yang efisien dan efisien adalah fondasi bisnis yang sukses. Saat meningkatkan skala bisnis, mengoptimalkan proses akan meningkatkan sistem komunikasi saat ini. Semakin awal Anda mengoptimalkan metodologi dalam industri, semakin cepat perusahaan Anda dapat mencapainya pada akhirnya.

Bagaimana Menskalakan Bisnis?

Setelah bisnis berkembang, inilah waktunya untuk berkembang. Penskalaan juga penting bagi perusahaan untuk beradaptasi dengan peningkatan permintaan produknya tanpa menghadapi pengalaman negatif yang berdampak pada kualitas produk. 

Kebanyakan orang di industri ini mengetahui betapa pentingnya meningkatkan skala bisnis, namun tidak semua memahami cara melakukannya dengan tepat. 

Jadi, bagaimana Anda meningkatkan skala bisnis Anda? Kami mencantumkan elemen-elemen penting untuk keberhasilan penskalaan bisnis guna memungkinkan pertumbuhan dan memenuhi permintaan pasar. 

Ketahui Tujuan Sebuah Bisnis

Seperangkat nilai-nilai perusahaan yang jelas memberi karyawan tujuan. Karyawan akan menyampaikan antusiasmenya kepada perusahaan Anda begitu mereka melihat visi bisnis sesuai dengan ambisinya. Mereka menyampaikan semangat yang membantu meningkatkan efisiensi.

Fokus Pada Pelanggan Dan Klien

Baik Anda menjalankan bisnis skala besar atau kecil dengan sedikit tenaga kerja, reputasi Anda akan tetap kuat dan menonjol berdasarkan kepuasan pelanggan.

Jika Anda berpikir untuk meningkatkan skala bisnis Anda, belajarlah untuk fokus pada kepuasan pelanggan tingkat tinggi yang membantu Anda bersaing di pasar.

Misalnya, ada banyak cara untuk meningkatkan penjualan dalam bisnis- hal ini dapat dilakukan dengan menghasilkan pendapatan tambahan dari pelanggan saat ini atau menarik perusahaan baru. Proses-proses ini berarti meningkatkan hasil namun tetap menjaga hubungan pelanggan yang solid; ini membantu menghemat waktu dan uang.

Investasi Dalam Teknologi Untuk Meningkatkan Skala Bisnis

Penggunaan teknologi otomatis yang patut dicontoh dapat dengan cepat menangani tugas-tugas manual. Ini membebaskan waktu bagi anggota tim untuk fokus pada aktivitas penting yang memerlukan interaksi manusia. Menerapkan teknologi yang disetujui untuk pekerjaan tertentu akan mempermudah penskalaan bisnis. 

Organisasi dapat menikmati manfaat dari penskalaan bisnis dengan beralih ke layanan telepon internet. Ini adalah transmisi lalu lintas suara dan data yang andal menggunakan Protokol Internet. Itu membuat komunikasi bisnis yang efektif menjadi lebih fleksibel, cerah, dan hemat biaya.

Pastikan Memiliki Tim yang Kuat

Jaringan dan tim yang kuat merupakan prasyarat untuk meningkatkan skala bisnis. Dengan bantuan tim yang fleksibel, pertumbuhan perusahaan dapat berkelanjutan. Perusahaan dengan rekan satu tim yang produktif akan menumbuhkan konsistensi sekaligus meningkatkan efisiensi.

Tim tidak hanya berarti anggota tim atau karyawan Anda. Basis pelanggan Anda dapat berupa tim eksternal Anda. Membangun komunitas di sekitar bisnis Anda dapat membantu mengembangkan hubungan intim dengan pelanggan dan organisasi luar. 

Pantau Metrik Utama Untuk Menskalakan Bisnis

Hal penting yang harus dilakukan sebagian besar bisnis adalah mempelajari metrik penting yang dapat mengatur keberhasilan penskalaan mereka. Metrik seperti Burn memberikan wawasan penting tentang apa yang perlu diubah untuk pertumbuhan. Metrik utama lainnya adalah memantau biaya akuisisi pelanggan dan masukan dari anggota tim.

Bagaimana Cara Mengakses Sistem Komunikasi Anda Saat Ini?

Bisnis meneruskan dan mengambil informasi secara internal dengan karyawan dan secara eksternal dengan pelanggan untuk kinerja pekerjaan yang lebih baik. Dan untuk meningkatkan praktik organisasi dan komunikasi bisnis, proses ini adalah yang paling bertanggung jawab.

Saat ini, perusahaan bergantung pada sistem komunikasi bisnis untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan rekan kerja. Anda perlu mempelajari berbagai sistem komunikasi bisnis; kemudian, Anda dapat memutuskan metode mana yang cocok untuk bisnis baru. 

Ada beberapa cara untuk mengakses sistem yang ada untuk berkomunikasi secara efektif, seperti

Analisis Panggilan Telepon dan Pesan

Mengevaluasi panggilan telepon dan pesan tentang produk atau layanan dapat membantu dalam sistem komunikasi bisnis. Langkah penting ini memberikan wawasan tentang sistem Anda saat ini dan efektivitasnya dalam mencapai prinsip dan tujuannya.

Gunakan Alat Untuk Mengumpulkan Data Untuk Sistem Komunikasi Bisnis Anda

Sistem komunikasi bisnis Anda harus memiliki alat untuk membangun informasi kolektif tentang pembelian, penjualan, masukan, dan keluaran. Proses ini berharga untuk kinerja pekerjaan, memungkinkan berbagai jenis penelitian, meningkatkan layanan, dan menyempurnakan strategi bisnis.

Pelajari Keterampilan Komunikasi Bisnis Penting

Komunikasi yang baik memudahkan anggota tim untuk saling berkoordinasi secara efektif. Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan mempelajari komunikasi internal ke atas dan ke bawah dalam bisnis.

Komunikasi bisnis yang lebih baik berarti kepuasan pelanggan yang lebih baik. Jika komunikasi bisnis buruk, pelanggan tidak akan tahu apa yang diinginkannya, dan akan sulit melayani pelanggan. Berikut adalah metode utama keterampilan komunikasi bisnis, baik ke atas, ke bawah, atau ke samping.

  • Komunikasi lisan 

Gaya komunikasi verbal adalah percakapan real-time yang mencakup umpan balik langsung. Komunikasi tatap muka adalah cara yang paling mudah diakses dan menyenangkan untuk berinteraksi dengan tim di tempat kerja. Membentuk hubungan yang melibatkan kontak mata, mendengarkan secara aktif, dan bahasa tubuh sangatlah penting.

  • Gaya Komunikasi Tertulis

Komunikasi tertulis lebih ringkas dan formal dibandingkan gaya komunikasi lainnya. Obrolan dan email adalah jenis yang umum, dan tulisan hanya memberikan catatan referensi. Dalam komunikasi verbal, seseorang tidak dapat memahami emosi pengirimnya


Menyoroti Pembentukan Strategi Komunikasi yang Skalabel

Anda harus mengingat beberapa proses untuk menciptakan strategi komunikasi yang solid untuk perusahaan Anda. Di setiap industri, baik itu startup kecil atau perusahaan besar, beberapa fase tetap menjadi pusat strategi komunikasi. 

Beberapa langkah konkrit untuk membangun strategi komunikasi yang terukur, seperti menyusun informasi terlebih dahulu mengenai tujuan kampanye yang spesifik, juga perlu dilakukan.  

Tentukan Tujuan Bisnis Anda

Langkah pertama dan terpenting dalam membangun strategi komunikasi adalah menentukan apa yang ingin Anda capai dari strategi komunikasi tersebut. Pikirkan dengan bijak tentang tujuannya. Tujuan Anda bisa saja memaksimalkan pendapatan, namun bagaimana strategi komunikasi dapat mencapai hal tersebut?

Contoh tujuan strategi komunikasi bisnis adalah menjangkau karyawan dan pelanggan tentang layanan dan produk Anda dengan cara yang paling efektif. Mencoba teknologi dan media baru untuk menyampaikan informasi yang kehilangan akal sehatnya dalam penerjemahan juga bisa menjadi tujuan lain.

Tentukan Target Audiens Anda

Langkah selanjutnya adalah memutuskan siapa yang ingin Anda fokuskan untuk bisnis Anda. Menciptakan strategi yang penting bagi audiens merupakan suatu tantangan. Anda harus hati-hati mengidentifikasi dan membatasi audiens yang Anda targetkan. Menargetkan setiap orang itu mahal dan tidak produktif. 

Anda dapat menggunakan penargetan perilaku untuk memastikan penerima mendapat manfaat dari strategi komunikasi Anda. Tinjau analisis audiens, dengan fokus pada karakteristik audiens dan peluang untuk perubahan. Kemungkinan besar, target audiens yang lebih muda menyukai media komunikasi yang berbeda dibandingkan audiens yang lebih tua.

Atur Garis Waktu

Saat Anda membuat strategi komunikasi, Anda harus mempertimbangkan hari apa Anda akan mendistribusikan materi pasar untuk memastikan bahwa pelanggan akan melihatnya. Oleh karena itu, pengaturan waktu sangat penting saat bertukar informasi dengan audiens target Anda.

Tetapkan Anggaran yang Layak

Harus ada rasionalitas antara anggaran komunikasi dan tujuan saat menetapkan anggaran untuk strategi komunikasi.

Setelah memeriksa ukuran bisnis, target audiens, dan sasaran, Anda dapat menetapkan anggaran. Dan setelah analisis, Anda dapat melanjutkan tujuan yang direncanakan dengan lancar dengan dana yang tersedia.

Identifikasi Saluran Komunikasi

Organisasi menggunakan berbagai saluran komunikasi seperti buletin email, blog situs web, dan iklan. Anda dapat menyampaikan pesan kepada audiens target dan mencapai tujuan pemasaran dengan mengidentifikasi saluran komunikasi yang tepat yang disebutkan di atas. 

Memberdayakan Tim Anda untuk Komunikasi yang Efektif

Pemberdayaan tim menggantikan hierarki organisasi tradisional. Manajer memberdayakan timnya untuk komunikasi yang efektif dan menghindari pengelolaan mikro. Anda dapat mendorong kejujuran dan keterbukaan dalam berkomunikasi. Ini memungkinkan anggota tim untuk mendiskusikan strategi yang berbeda.

Anda dapat mengharapkan kepuasan pelanggan dan produktivitas yang lebih baik dengan memberdayakan tim Anda untuk berkomunikasi lebih mudah. Ada beberapa strategi berbeda untuk memberdayakan tim karyawan Anda agar memiliki koneksi yang lebih dalam, dan langkah nyata yang harus diikuti adalah:

Akuntabilitas Dan Tanggung Jawab

Pemberdayaan tim berkaitan langsung dengan komitmen terhadap perusahaan, kepuasan karyawan, dan pencegahan pergantian karyawan. 33% karyawan merasa diremehkan di tempat kerja, sementara sekitar 43% siap untuk keluar dari perusahaan untuk kenaikan gaji minimum. Menawarkan kepemimpinan dapat membantu dalam pemecahan masalah.

Tim membuat kebijakan baru untuk perusahaan, yang berlaku untuk semua orang. Tim yang diberdayakan bertanggung jawab, memercayai manajemen tingkat atas tim, dan melaksanakan tugas yang diberikan. Beberapa aktivitasnya antara lain anggota tim dapat melakukan audit dan mengembangkan produk atau layanan terbaru tanpa menunggu persetujuan dari manajer.

Memperjelas Karyawan Tentang Visi Tim

Anggota tim yang diberdayakan harus mengetahui peran mereka. Karyawan dapat melanjutkan tugasnya setelah mereka memahami harapan mereka. Proses ini membantu memotivasi mereka untuk mengambil langkah yang tepat untuk memenuhi tugas mereka dan berkontribusi pada keseluruhan organisasi bisnis.

Akui Kontribusi Karyawan

Memberikan penghargaan kepada karyawan pada saat yang seharusnya adalah hal yang penting. Menunjukkan apresiasi dan mengakui kerja anggota tim merupakan tanda kepemimpinan yang baik. Ketika Anda mendorong keterlibatan karyawan dalam suatu posisi, mereka akan berupaya untuk itu.

Jika karyawan tahu bahwa ide mereka dihargai, kemungkinan besar mereka akan berkontribusi lebih banyak. Selain itu, tidak menerima kritik dan masukan yang membangun membuat karyawan ragu akan kemampuan dan bakat mereka. 

Cara Menskalakan Komunikasi untuk Tim Jarak Jauh dan Terdistribusi

Menjelajahi model hibrida baru dan menjaga pekerja dari jarak jauh merevolusi pekerjaan setelah pandemi Covid 19 dipicu.

Sistem kerja menjadi efisien setelah komunikasi skala untuk tim terdistribusi berjalan lancar. Bagaimana kita dapat meningkatkan skala komunikasi untuk tersebar dan tersebar luas?

Berikut adalah langkah-langkah untuk meningkatkan komunikasi bagi tim jarak jauh dan terdistribusi demi pertumbuhan dan umur panjang perusahaan.

Mendorong Komunikasi Terbuka

Teknologi memungkinkan untuk berkolaborasi dari lokasi berbeda pada waktu berbeda.

Dan menjadi bagian integral dari tim jarak jauh memiliki tantangan dan peluang dalam komunikasi. 

Untuk produktivitas, anggota tim jarak jauh harus berkomunikasi secara terbuka dan menjaganya tetap tidak sinkron. Memperlakukan setiap orang dengan rasa hormat yang sama sangat penting agar anggota tim dapat termotivasi, karena hal ini juga menghindari rendahnya semangat kerja karyawan.

Tetapkan Pedoman Komunikasi

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum tim Anda mendapatkan alat komunikasi yang tepat untuk komunikasi jarak jauh. Komunikasi semacam ini di lokasi terpencil kadang-kadang terjadi, dan panduan yang tepat sangat penting untuk menggunakan alat-alat ini.

Beberapa alat yang penting untuk pekerjaan jarak jauh meliputi,

  • Solusi Perangkat Lunak Konferensi Video: Setiap tim memerlukan aplikasi kolaborasi waktu nyata seperti Zoom untuk menghosting video waktu nyata.
  • Aplikasi Perekaman Layar: CloudApp dan Loop memungkinkan Anda merekam layar saat Anda berbagi pengetahuan, mengajukan pertanyaan, dan membimbing orang lain.
  • Solusi Perangkat Lunak Komunikasi Tim:
  • Alat Berbagi File: Tim perlu menyinkronkan dan berbagi file dengan aplikasi penyimpanan cloud seperti Dropbox atau GoogleDrive,

Jalankan Rapat Online Interaktif 

Rapat online dapat menjadi tantangan karena cara pelaksanaannya; jika tidak, bekerja dari rumah lebih baik bagi kebanyakan orang. Rapat virtual harus dilakukan secara sistematis, singkat, dan berorientasi pada hasil berdasarkan tujuan perusahaan.

Tetapkan Harapan dan Batas Waktu yang Jelas

Para pemimpin dapat mengkategorikan dan menugaskan pekerjaan karyawan sambil menetapkan tenggat waktu dan harapan. Mendistribusikan tugas dapat membuat anggota takut tidak menyelesaikannya di bawah tenggat waktu, yang berakibat pada produktivitas dan pertumbuhan.

Kesimpulan

Apa pun bisnis yang Anda jalani, satu hal yang pasti adalah perlunya meningkatkan komunikasi bisnis untuk membawa perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi. Skalabilitas komunikasi bisnis membantu bisnis untuk memperluas dan meningkatkan margin keuntungan. 

Dengan strategi dan pola pikir yang tepat, mengatasi tantangan dalam meningkatkan komunikasi bisnis Anda demi efisiensi adalah mungkin. Beberapa proses untuk meningkatkan komunikasi bisnis Anda adalah menetapkan tujuan, operasi sehari-hari yang dapat diulang, dan menciptakan budaya perusahaan yang terukur. 

Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana Menskalakan Komunikasi Bisnis Anda Untuk Pertumbuhan dan Efisiensi?

Strategi komunikasi yang sukses melibatkan memastikan bahwa semua departemen Anda bekerja. Beberapa proses untuk meningkatkan komunikasi bisnis Anda adalah menetapkan tujuan, operasi sehari-hari yang dapat diulang, dan menganalisis hasil.

Bagaimana Mendapatkan akses ke sistem komunikasi bisnis Anda saat ini?

Untuk mengakses sistem komunikasi bisnis saat ini, Anda dapat menganalisis umpan balik dan pesan tentang produk dan layanan Anda. Sistem komunikasi bisnis harus memiliki alat evaluasi yang kaya untuk skenario ini.

Bagaimana cara meningkatkan komunikasi untuk Tim Jarak Jauh dan Terdistribusi?

Memilih alat yang tepat dan membimbing orang untuk menggunakan alat ini dapat menjadi proses pertama untuk meningkatkan komunikasi bagi tim jarak jauh dan terdistribusi. Hal ini bisa lebih efektif dengan membuat pedoman komunitas. Para pemimpin atau manajer dapat membagi tugas, menugaskannya ke dalam tim, dan menetapkan ekspektasi dan tenggat waktu yang jelas.

Bagaimana cara memberdayakan tim Anda untuk komunikasi yang efektif?

Komunikasi yang efektif dengan tim Anda membantu mereka membangun kepercayaan dan loyalitas serta memberdayakan mereka dalam keterampilan pengambilan keputusan. Agar hal tersebut dapat terwujud, setiap anggota tim harus memahami perannya dan memiliki arahan yang jelas darinya.

.

Ditulis oleh Ashok Kumar
CEO, Pendiri, Kepala Pemasaran di Make An App Like. Saya Penulis di OutlookIndia.com, KhaleejTimes, DeccanHerald. Hubungi saya untuk mempublikasikan konten Anda. Profil

Tinggalkan Balasan

Translate »