Sektor pengiriman telah tumbuh secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir dengan cara yang mungkin tidak kita antisipasi. Jumlah pengiriman yang dikirim saat ini sangat banyak berkat meningkatnya belanja online, pandemi, dan permintaan pelanggan akan barang-barang produksi lokal yang dikirim dengan cepat. Kurir yang mengangkut paket produk yang lebih kecil ke lebih banyak lokasi berada di garis depan dalam gerakan ini. Faktanya, 58.4 juta orang diperkirakan akan memanfaatkan e-commerce di Inggris saja pada tahun 2025. Dampaknya, permintaan terhadap kurir meningkat, yang membawa kesuksesan baru-baru ini baik bagi penyedia logistik besar maupun jasa kurir kecil.
Meskipun ide memulai bisnis kurir dari rumah bukanlah hal baru bagi siapa pun, ini masih merupakan industri yang menguntungkan dan akan terus berkembang. Jangan percaya kami? Antara tahun 2022 dan 2026, pasar jasa kurir diproyeksikan meningkat sebesar $159.66 miliar dengan CAGR sebesar 7.53%. Oleh karena itu, jika Anda ingin memulai bisnis kurir atau sukses di bidang tersebut, sekaranglah waktu yang tepat untuk melakukannya. Ini menandakan bahwa Anda berada di tempat yang tepat karena kami akan memberikan Anda informasi tentang memulai layanan kurir yang perlu Anda ketahui.
Kami akan membahas cara memulai perusahaan kurir di artikel ini. Oleh karena itu, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai.
Apakah Jasa Kurir Merupakan Bisnis yang Menguntungkan?
Ya, industri kurir sangat sukses. Selain itu, biaya permulaan dan pengoperasiannya sangat rendah. Sekalipun pasar sedang ketat, masih banyak ruang untuk mengambil keuntungan di sektor ini. Saat ini, layanan kurir mencari cara inovatif untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada klien mereka. Basis konsumen ditingkatkan oleh beberapa di antaranya, seperti pengiriman di hari yang sama, pengiriman semalam, pengiriman ekspres, dll.
Menurut studi terbaru, pasar jasa kurir akan bernilai $381 miliar secara global pada tahun 2021. Pada tahun 2031, menurut analis industri, volumenya akan mencapai $658 miliar. Ada dua cara untuk meluncurkan bisnis kurir. Baik dengan membeli franchisee dari perusahaan kurir ternama atau dengan memulai bisnis sendiri dari awal. Dalam kapasitas Anda sebagai mitra waralaba, Anda akan melakukan outsourcing pesanan ke layanan kurir yang memiliki reputasi baik. Ingin tahu bagaimana cara memulai bisnis kurir? Ya, memulainya lebih murah. Namun, Anda akan menerima lebih sedikit uang dan lebih sedikit peluang untuk berkembang. Sedangkan pengiriman kurir rumahan lebih menguntungkan. Hal ini disebabkan rendahnya biaya awal dan operasional. Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa petugas pengiriman, komputer, dan telepon.
Bagaimana Cara Membuka Perusahaan Kurir dari Rumah?
# Pilih niche dan pertahankan
Menemukan dan memilih spesialisasi untuk layanan kurir Anda bermanfaat. Anda dapat membedakan diri Anda di pasar yang ramai dengan menyediakan layanan khusus atau terspesialisasi seperti pengiriman di hari yang sama, pengiriman hiper-lokal atau dalam kota, atau pengiriman barang yang memerlukan penanganan khusus.
Memulai dari yang kecil dan berkonsentrasi pada pengiriman lokal yang dapat Anda lakukan sendiri atau dengan tim pengiriman kecil disarankan untuk usaha kecil. Membeli waralaba dari perusahaan kurir yang lebih mapan dan terkenal adalah pilihan kedua. Dengan melakukan ini, Anda akan memiliki aset, kontak, dan reputasi perusahaan yang lebih besar dan bereputasi baik. Anda akan dapat memulai dalam skala yang lebih besar sambil menurunkan risiko dan eksposur Anda. Kolaborasi dengan pengecer online seperti Amazon dan Flipkart untuk mengirimkan paket mereka di wilayah Anda mungkin juga bermanfaat dan memberi Anda titik masuk yang mudah.
# Investigasi dan persiapan pasar
Langkah pertama dalam memulai bisnis adalah riset pasar. Anda harus melakukan penelitian terhadap layanan kurir yang saat ini beroperasi di lingkungan Anda untuk mengetahui bagaimana dan di mana lokasinya. Perusahaan yang ada sering kali memiliki kontrak, perjanjian, dan kemitraan bisnis dengan banyak perusahaan lokal kecil dan besar. Mari kita asumsikan bahwa jaringan perusahaan kurir yang sudah mapan ini kuat dan mapan. Jika demikian, Anda harus memberikan harga dan layanan yang kompetitif atau mencari celah di pasar yang dapat Anda isi. Untuk menangani prosedur hukum dan formalitas dalam mendaftarkan bisnis Anda dan memperoleh lisensi yang diperlukan, Anda mungkin perlu menyewa seorang pengacara.
Temukan, pahami, dan persiapkan kepraktisan memulai jasa kurir. Untuk membangun infrastruktur, Anda perlu mencari dan menghubungi berbagai vendor pihak ketiga dan penyedia layanan, seperti operator transportasi, fasilitas pergudangan dan penyimpanan, serta agen perekrutan untuk mencari pekerja. Agar layanan kurir berhasil, akuntansi dan manajemen transaksi sangat penting dan dapat melibatkan tenaga kerja dan investasi keuangan yang signifikan. Namun, hal ini dapat dikurangi dengan memanfaatkan perangkat lunak dan layanan, seperti OkCredit, yang dirancang untuk mengelola kebutuhan pembukuan usaha kecil secara efektif.
Landasan Anda untuk meluncurkan layanan kurir akan selesai setelah Anda mengambil langkah awal ini untuk memulai bisnis kurir dari rumah.
# Pengeluaran Awal
Investasi awal akan mencakup biaya-biaya seperti mendaftarkan bisnis Anda, merekrut staf, menyewa atau membeli kendaraan transportasi, dan menyewa ruang penyimpanan, dan lain-lain. Anda harus memiliki asuransi untuk truk, pengangkutan, dan fasilitas penyimpanan karena Anda akan memindahkan banyak produk dan parsel. Untuk mencegah eksposur berlebih, yang terbaik adalah memulai secara konservatif dan menghindari melakukan investasi besar sekaligus. Pertahankan tempat kerja Anda di rumah daripada menyewa fasilitas. Hanya gunakan sekelompok kecil karyawan.
Untuk mendirikan perusahaan Anda sendiri dari awal, Anda perlu mendapatkan pinjaman bank, dan Anda bahkan mungkin perlu mencari pendanaan modal ventura. Namun berapa biaya untuk meluncurkan bisnis kurir, Anda mungkin bertanya. Jawabannya tidak sederhana. Jumlah modal yang dibutuhkan akan bergantung, antara lain, pada ukuran bisnis kurir Anda, wilayah tempat Anda beroperasi, dan apakah Anda memutuskan untuk menerima pewaralaba untuk menghemat biaya atau meluncurkan bisnis kurir independen sendiri.
# Pilih armada kurir Anda
Anda harus memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang jenis kendaraan pengiriman yang akan Anda gunakan sekarang setelah Anda memiliki rencana perusahaan. Sekali lagi, hal ini bergantung pada variabel seperti jenis kargo yang ingin Anda angkut dan wilayah yang ingin Anda cakup.
Selain itu, Anda mungkin ingin memikirkan apakah Anda ingin membeli mobil baru atau bekas atau menyewa dan menyewanya. Gunakan penilaian terbaik Anda dan usahakan untuk mendasarkan kesimpulan Anda pada bukti sebanyak mungkin karena ini bukanlah ilmu pasti.
# Ambil asuransi
Saat mengetahui cara memulai perusahaan kurir, Anda memikul banyak tanggung jawab. Setiap kendaraan menghabiskan sebagian besar waktunya di jalan, di mana terdapat risiko tabrakan dan pengemudi Anda melakukan pekerjaan berat yang mungkin membebani tubuh. Selain itu, kerusakan tidak dapat dihindari dalam permainan (permisi) karena Anda mengangkut barang-barang mahal.
Anda perlu menentukan dengan tepat jenis asuransi apa yang Anda perlukan berdasarkan di mana Anda berencana membuka bisnis. Ini biasanya mencakup asuransi kendaraan, asuransi kesehatan pekerja, dan asuransi barang dalam perjalanan. Ketahuilah bahwa beberapa kurir memerlukan keamanan lebih dan akan menghadapi lebih banyak rintangan masuk dibandingkan yang lain. Misalnya, di antara banyak persetujuan lainnya, Anda harus mendapatkan sertifikasi kepatuhan HIPPA sebelum memulai perusahaan sebagai kurir medis. Sekali lagi, kami hanya dapat mengarahkan Anda ke arah yang paling umum; Anda harus melakukan uji tuntas dan berbicara dengan penyedia asuransi di wilayah Anda.
# Pilih gudang dan depo pengiriman
Hal ini sering kali tidak mendapat perhatian yang layak, namun memiliki kekuatan untuk membuat atau menghancurkan perusahaan kurir. Memilih gudang dan depot sangat penting karena beberapa alasan. Untuk menghindari pengemudi membuang waktu berjam-jam dan uang hasil jerih payah Anda untuk bepergian ke awal rute pengiriman, Anda harus memastikan lokasinya terpusat di dalam area layanan. Menjadi terpusat dapat menguntungkan ketika mempekerjakan pengemudi karena hal ini akan memperluas jumlah karyawan potensial Anda secara signifikan.
Di sisi lain, Anda tidak ingin menempatkan perusahaan kurir Anda terlalu terpusat karena hal ini hanya akan mengakibatkan truk Anda mengalami kemacetan lalu lintas dan kehilangan waktu penting sebelum mencapai titik awal rute dan memulai bisnis kurir dari rumah. Anda perlu mencari lokasi yang sesuai dan melakukan penelitian terhadap infrastruktur dan pola lalu lintas terdekat. Kebutuhan bisnis juga harus dipenuhi oleh gudang. Pastikan ruangannya cukup besar dan dapat diakses oleh jenis kendaraan yang Anda pilih!
# Memasarkan Bisnis Kurir Anda
Karena jasa kurir adalah bisnis berbasis layanan yang hanya bergantung pada menghasilkan permintaan pelanggan, memasarkan perusahaan Anda sangatlah penting. Penggunaan bentuk periklanan tradisional termasuk iklan cetak, papan reklame, radio, dan iklan televisi adalah hal yang efektif. Saat ini, mempromosikan layanan Anda menggunakan media dan teknologi digital sangatlah menguntungkan. Teknik pemasaran viral di media sosial dapat menghasilkan banyak perhatian dan umumnya merupakan bentuk promosi kehadiran yang tidak mahal. Anda dapat berkembang secara alami dan murah menggunakan internet dan media digital dengan menggunakan pemasaran email, pemasaran media sosial, dan membuat serta merilis konten SEO untuk perusahaan Anda.
# Mengelola bisnis kurir Anda
Jadi, Anda tahu cara memulai perusahaan kurir. Tapi itu tidak berakhir di situ! Sangat penting untuk memiliki keterampilan manajemen perusahaan. Situs web sangat penting di era digital karena memungkinkan klien dengan mudah mencari dan mempelajari layanan kurir Anda dan apa yang ditawarkannya, melacak pengiriman, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Di sektor jasa, memberikan layanan pelanggan yang unggul sangatlah penting, dan penting untuk memastikan bahwa pengalaman pelanggan bebas dari kerumitan. Selain situs web Anda, saluran bantuan layanan pelanggan khusus akan sangat berharga.
Pengelolaan akun merupakan komponen penting dalam menjalankan perusahaan yang dinamis seperti layanan kurir. Jika Anda ingin melakukan pembukuan dengan cara kuno, Anda dapat menyewa seorang akuntan. Namun di era digital yang serba cepat saat ini, aplikasi seperti OkCredit mempermudah melakukan semua pembukuan Anda secara online dan mendigitalkan buku besar untuk melacak transaksi debit dan kredit Anda dengan cara yang sederhana dan aman. Anda dapat memenuhi kebutuhan pelanggan milenial yang terbiasa dengan layanan cepat dan kesenangan instan dengan tetap mengikuti perkembangan teknologi dan menggunakan situs web dan aplikasi.
# Perekrutan
Industri padat karya adalah perusahaan kurir. Anda dapat menemukan dan mempekerjakan orang dengan bantuan agen tenaga kerja, iklan surat kabar lokal, pemasaran dari mulut ke mulut, dan agen tenaga kerja. Untuk mengurangi biaya dan persyaratan administrasi, yang terbaik adalah melibatkan sedikit tenaga kerja di awal. Untuk menjaga kargo Anda saat disimpan, Anda masih perlu mempekerjakan beberapa petugas pengiriman dan pengemudi yang dapat diandalkan, perwakilan layanan pelanggan, dan penjaga keamanan. Anda dapat membayar gaji berbagai karyawan Anda per jam, mingguan, atau bulanan tergantung pada tingkat keahlian dan sifat peran mereka.
Anda perlu mengawasi slip gaji, kehadiran, cuti, dan ketidakhadiran karyawan Anda. Pekerjaan-pekerjaan ini kini juga dapat diselesaikan secara digital dengan bantuan perangkat lunak manajemen kepegawaian seperti OkStaff.
# Tentukan standar pelanggan
Kemampuan layanan pelanggan yang kuat bisa menjadi lebih penting dalam industri kurir dibandingkan banyak faktor lainnya. Pelanggan akan meminta Anda untuk memindahkan barang dan dokumen penting atau sensitif terhadap waktu atas nama mereka. Ini menyiratkan bahwa cara Anda memberi tahu mereka tentang upaya dan kemajuan Anda sangatlah penting. Jika Anda mempekerjakan sekelompok orang, pastikan mereka menerima pelatihan tentang standar layanan pelanggan yang Anda minta. Dengan melakukan ini, Anda dapat memastikan bahwa klien Anda puas dan bahagia sekaligus memengaruhi budaya perusahaan secara keseluruhan.
Seiring berkembangnya bisnis Anda, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik juga dapat menghasilkan lebih banyak koneksi dan rujukan bisnis. Pelanggan lebih cenderung merekomendasikan bisnis kepada orang lain secara online atau dari mulut ke mulut jika mereka puas. Jangan pernah meremehkan pengaruh pelanggan yang puas!
Wrapping Up
Menjadi seorang wirausaha menawarkan peluang besar untuk pertumbuhan dan pengembangan pribadi selain meningkatkan kehidupan profesional Anda. Kami berharap Anda akan memperoleh pola pikir bisnis dan pribadi yang lebih kuat saat Anda melanjutkan dan memanfaatkan saran dalam petunjuk posting ini tentang cara membuka perusahaan kurir. Pola pikir ini akan membantu Anda menghadapi setiap rintangan dan kesuksesan.
5 Tren Utama Pengembangan Aplikasi Seluler untuk Tahun 2024